Opis: Autor: Martin Wehrle

Czy któryś pracownik widział kiedyś szczęśliwego szefa? Nawet gdy kasa pęka w szwach, obrót jest za niski! Nawet gdy pracownicy wypruwają sobie żyły, robią za mało! Nawet gdy koszty wynagrodzeń spadają, są za wysokie! A czy któryś szef spotkał kiedyś zadowolonego pracownika? Wystarczy, że drzwi do gabinetu szefa uchylą się, a już pojawia się kolejny podwładny, który domaga się podwyżki, bardziej elastycznych godzin pracy albo monitora komputerowego o mniejszym promieniowaniu. Biuro stało się dla wielu ludzi obszarem kryzysowym, miejscem, gdzie pracownicy i szefowie irytują się nawzajem. Autor książki z przymrużeniem oka traktuje biurowe nieporozumienia jednocześnie dając rady, jak się ich wystrzegać.


Zamów tak, jak lubisz:
1. Drogą pocztową: Oficyna Wydawnicza Aba, ul. Wiertnicza 162, 02-952 Warszawa
2. Telefonicznie: (022) 885 26 09 lub 885 26 15
3. Faksem: (022) 651 75 56
4. Mailowo: sekretariat@oficynaaba.pl
5. Logując się w księgarni internetowej wydawnictwa: www.oficynaaba.pl

Fragment: Wskazówka zegara zbliża się do godziny zakończenia pracy, Susanne Mayer szykuje się do wyjścia. Cieszy się w myślach na umówioną grę w badmintona. Jednak w momencie gdy komputer wyłącza się, w pokoju pojawia się szef. „Czy może pani przygotować na jutro rano porządek obrad?” Rzuca na biurko stos ręcznych notatek, obraca się i wychodzi. Susanne wydaje się, że zauważyła jeszcze pogardliwe spojrzenie na sportową torbę i kurtkę, które leżały obok.
Typowe zachowanie szefa! On sądzi, że nie ma nic ważniejszego od firmy, również poza czasem pracy. Traktuje pracowników jak swoich poddanych, a godziny nadliczbowe jako najbardziej naturalne zjawisko w przyrodzie! Termin posiedzenia został zaznaczony w kalendarzu przed kilkoma tygodniami. Czy ona ma pokutować teraz za chaotyczne usposobienie szefa?
Jej zaangażowanie nie przyniesie właściwie żadnych efektów. Podczas ostatniej rozmowy o zarobkach szef mówił przecież o „pustej kasie”. To nic, że kontrahentów zaprasza do najdroższych restauracji w mieście oraz że jeździ wielkim samochodem służbowym, który z ledwością mieści się na miejscach parkingowych.
Ale czy możliwe jest w ogóle odrzucenie „prośby” szefa? Czy nie jest to ukryty rozkaz – tak jak uprzejme pytanie urzędnika celnego o dokumenty, który na wypadek odmowy trzyma już palec na spuście? Szef potrafi strzelać ostrą amunicją, jest z tego znany. Susanne była świadkiem sytuacji, gdy jeden z kolegów sprzeciwiając się, ściągnął na siebie gniew szefa. Odtąd jego miejsce pracy stało się piekłem. Szef ma po prostu większą władzę, on może motywować albo stosować mobbing, chwalić albo ganić, awansować albo zwalniać.
Chociaż Susanne zrezygnuje z badmintona i przepracuje dwie godziny nadliczbowe, nie może spodziewać się wdzięczności. Wręcz przeciwnie, nie jest tajemnicą, że szef nie uważa firmy za dom wypoczynkowy. Pracownik, który nie haruje dziennie co najmniej przez dwanaście godzin, traktowany jest jak bumelant. Dlatego też wielu zatrudnionych zapracowuje się dla firmy. Stres był już nieraz przyczyną tymczasowej utraty słuchu. Ostatnio nawet pod budynkiem stała karetka pogotowie, gdy jeden z kierowników projektu dostał ataku serca. Jaki niewdzięczny jest ten szef! Susanne potrząsa głową myśląc:

„Pracodawcy nigdy nie są zadowoleni!”

Prawdopodobnie jej szef w tym samym czasie siedzi przy biurku i również się denerwuje. Może nie umknęło jego uwadze, że w pokoju Susanne panował wesoły nastrój zwiastujący zakończenie pracy. Czyż jego firma jest zakładem karnym? Czyż pracownicy są więźniami, którzy przez cały dzień zmierzają w jednym celu – do wyjścia z pracy, bezgłośnego ulotnienia się punktualnie o godzinie 17? Nawet ubrania zakładają już w czasie pracy, żeby przypadkiem nie podarować firmie dodatkowej minuty!
Widocznie pracownicy nie pojmują celu pracy, nie jest nim powrót do domu, lecz wydajność. Co to za czasy, że on musi walczyć o istnienie firmy, podczas gdy pracobiorcy i ich przedstawiciele wymuszają kolejne ustępstwa: krótszy czas pracy, wyższe zarobki, a wkrótce być może podatki na praktyki zawodowe*!.
Czy „socjalną gospodarkę rynkową” wymyślono tylko dlatego, żeby urządzać radosne polowania z nagonką ma przedsiębiorców takich jak on? Ujadanie związkowców, których pracodawcy postrzegają jako bezwzględnych łajdaków, dociera do niego z każdej strony. Pracownicy znają swoje prawa, ale czy znają też swoje obowiązki? Prawie żaden nie myśli o przedsiębiorstwie, rzadko który wykona o jeden ruch ręką więcej niż jest to konieczne.
Angażują się tylko wtedy, gdy widzą swój interes, na przykład wygodne miejsce pracy, skrócenie czasu pracy czy krytyka pracodawcy. A mimo tego szef jest zdany na swoich pracowników jak trener na swoją drużynę. Jeżeli oni zagrają przeciw niemu, wspólnie spadną do drugiej ligi.
Musi dbać o dobry nastrój pracowników, nawet gdy w środku gotuje się ze złości. Szef potrząsa głową myśląc:

„Pracownicy nigdy nie są zadowoleni!”

Spis treści

Przedmowa
W końcu wolne!

Część I
Poszlaki

Co złego to nie my
Krajobraz po burzy
Szachrajstwo etykietami
Gdy kota nie ma …
Dlaczego pracownicy obmawiają szefów?
Przezwiska
Pogaduszki przy kawie czy praca w amoku?
Łowcy kosztów na polowaniu
Bogu ducha winni szefowie
Dlaczego szefowie zachowują się jak dinozaury?
Król jest nagi
Gdy pracownicy byli niewolnikami
Dlaczego Henry Ford podwoił zarobki?

Nie kapuję, szefie?!
Dlaczego pracownicy nie chcą słuchać?
Wszystko czego szefowie nie rozumieją
Usłyszałem to, czego nie powiedziałeś!
Głuchy szef
Uderzenie biczem apelu
Tajemnica wiecznego sporu
Dlaczego szefowie piszą nieprawdę?
Wyraz bólu na twarzy
Nienawiść od pierwszego wejrzenia
Bomby krytyki

Zwariowany czas pracy
Ty mi ufasz, a ja ci nie!
Dlatego szefowie chcą wprowadzić 60–godzinny tydzień pracy?
Jeszcze jedna nadgodzina …
Szef i pracoholicy
Mistrzostwo świata w urlopowaniu
Z przerwami czy bez?
Co szefowie myślą o Sabbatical & Co.?
Na emeryturę – i to szybko!
Dłuższy czas pracy ciosem w plecy firmy

Praca szkodzi czy uszczęśliwia?
Zrób sobie wolne!
Dlaczego chorzy wloką się do pracy?
Pracuj, aż przyjadą po ciebie sanitariusze
Dlatego praca uszczęśliwia?
Praca jako źródło młodości
Dlaczego szefowie żyją dłużej niż pracownicy?
Psychoterror: z biura na kozetkę

Cześć II
Kto kim kieruje?

Szefowie są inni
Czy leci z nami pilot?
Mój szef to wariat!
Strach przed poddanymi
Dlaczego szef marnuje 74 dni robocze swojego pracownika?
Szef pod presją
Dlaczego szefowie przesiadują na spotkaniach?
Dlaczego szefowie muszą krakać jak wrony?
Szef w cudzych piórkach

Motywacja na pół gwizdka
Dlaczego podwładni odżywają po pracy?
Motywacja rozleniwia
Treser w cyrku motywacji
Recepta na chęć do pracy
„Szefie, motywuj mnie do pracy!”
Dlaczego pracownicy nienawidzą wzorowych szefów?
Autorytarny typ
Legenda o demokratycznym stylu zarządzania
Dlaczego pracownicy prowadzą czcze dyskusje?
Kiedy w ogóle szef zarządza?

(Nie)pożądany awans
Dlaczego szefowie niechętnie awansują podwładnych?
Dział personalny hamulcem awansu
Kłamstwo o duchu zespołu
Pakt z diabłem
Zagraniczna pułapka
Dlaczego pracowitość nie popłaca?
Szef nocny marek

Miej na oku tego, który się ciągle dokształca!
Nieszczery hymn pochwalny
Turystyka szkoleniowa
Mierny ale wierny
Dlaczego szkolenia tak często nic nie wnoszą?
Świński cykl
Organizacja ucząca się

Część III
Negocjacje i inne kryzysy

Przekleństwo negocjacji wynagrodzenia
Dlaczego pracownicy czerwienią się w trakcie negocjacji?
Dlaczego szefowie odpowiadają rykiem lwa?
Przykre negocjacje
Tak blefują szefowie
Pułapki retoryki
Dlaczego szef oszczędza przyznając podwyżkę?
Najgłupsze argumenty pracowników
Wymówki szefów

Rekrutacja: baron Münchhausen spotyka Pinokia
Dlaczego szefowie obawiają się kandydatów?
Gwiazdka z nieba, cześć I: szef działu personalnego
Gwiazdka z nieba, cześć II: kandydat
Dlaczego szefowie w ogóle zatrudniają?
Dlaczego kandydaci poszukują w ogóle pracy?
Szefowie partaczą rozmowy kwalifikacyjne
Niebezpieczne pytania
Licencja na oszukiwanie

Mobbing, mordowanie, zwolnienie
Czego nie widzą szefowie klnąc na pracowników?
Ulubiony wróg bossa
Dlaczego zwalnianie nie jest takie proste?
Gdy szefowie uprawiają mobbing
Ochrona przed zwolnieniem: przekleństwo czy dobrodziejstwo?
Kłótnia małżeńska
Gdy szef staje się ofiarą mobbingu
Czar odprawy

Część IV
Na jednym wózku

Zaufanie zamiast podejrzeń
Idealny sposób na osiągnięcie motywacji
Praca może być interesująca
Czynnik dobrego samopoczucia
Informować zamiast irytować
Kto sieje otwartość, zbiera zaufanie

Modele przyszłości
Cud otwartych ksiąg
Gdy pracownicy podejmują decyzje
Wspaniałe miejsce pracy – to jest możliwe!
Od współzawodnictwa do współpracy